1. Jaki jest termin realizacji zamówienia? 

Wysyłka towaru następuje 24h po zaksięgowaniu kwoty na naszym rachunku bankowym lub 24h po złożeniu zamówienie płatnego przy odbiorze. Status zamówień można sprawdzić na stronach firm odsługujących nasz Butik: Opek, Poczta Polska S. A. wystarczy w odpowiednie pole wpisać otrzymany numer nadania umieszczony w mailu potwierdzającym nadanie przesyłki.

2. Czy muszę się rejestrować aby złożyć zamówienie?

Rejestracja jest dobrowolna, a zakupu można dokonać również bez niej. Jednak bez rejestracji każdorazowo trzeba podać wymagane dane Klienta, jak np. adres dostawy, itp.

3. Jakie są koszty dostawy paczki?

W zależności od Państwa preferencji, wysyłamy paczkę za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera Opek. Koszty takiej wysyłki przedstawia się następująco:

Poczta Polska priorytet - 0 zł

Poczta Polska priorytet za pobraniem – 19 zł

Kurier Opek – 19 zł

Kurier Opek za pobraniem – 25 zł

4. Czy mogę złożyć zamówienie i zapłacić przy odbiorze (za pobraniem)?

Tak. Taką możliwość daje zarówno Poczta Polska jak i kurier Opek za pomocą których wysyłamy paczki.

5. Czy wystawiacie Państwo faktury VAT?

Oczywiście. Proszę tylko pamiętać aby podczas składania zamówienia wypełnić odpowiedni formularz . Do paczki dołączymy oryginał faktury.

6. Co się stanie z przesyłką jeśli kurier, listonosz nie zastanie nikogo w domu ?

Proszę pamiętać, iż kurier przeważnie przyjeżdża w godzinach do 16, jeżeli w tym czasie nie zastanie nikogo z domowników, pozostawi awizo w celu kontaktu i ustalenia kolejnego terminu dostawy. Proszę również pamiętać, iż każda trzecia i kolejna nieudana próba dostawy z winy Klienta, wiąże się z wzrostem kosztu przesyłki, którym zostanie obciążony Klient. Klientom którzy przebywają poza domem przez większą cześć dnia oraz u których nie ma domowników którzy, mogliby odebrać przesyłkę, sugerujemy zamówienia realizowane przez Pocztę Polską, wówczas gdy nie odbiorą Państwo paczki, listonosz pozostawi awizo i będą ją mogli Państwo odebrać w okienku pocztowym w dogodnym terminie do 14 dni.

7. Skąd mam wiedzieć czy rozmiar danej rzeczy, którą chce zamówić będzie na mnie na pewno dobry?

Z racji iż współpracujemy z wieloma dostawcami wiemy, że rozmiar 36 u jednego producenta nie zawsze pokrywa się z rozmiarem 36 u drugiego, dlatego też sugerujemy dokładnie się zmierzyć i porównać wyniki z prezentowanymi danymi przy poszczególnych produktach. Proponujemy aby zmierzyć się najlepiej w samej bieliźnie, przykładając taśmę krawiecką blisko ciała. Nasza rada to lepiej poprosić kogoś o pomoc wówczas wymiary będą bardziej dokładne!

8. Jak należy się prawidłowo zmierzyć?

Prawidłowe mierzenie:

Wzrost: Proszę stanąć boso tyłem do ściany i zmierzyć odległość od czubka głowy do podłogi. Obwód klatki piersiowej: Proszę poprowadzić taśmę krawiecką poziomo wokół najszerszych miejsc wokół klatki piersiowej. Obwód w talii: Proszę poprowadzić taśmę krawiecką poziomo wokół talii. Obwód bioder: Proszę poprowadzić taśmę krawiecką poziomo w najszerszym miejscu bioder.

9. Czy jest możliwość dokonania zakupu w siedzibie Państwa firmy? 

Niestety nie. Prowadzimy sprzedaż jedynie droga wysyłkową. Natomiast jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania i wątpliwości to zawsze można się z nami skontaktować.

10. Czy rejestracja w sklepie ModBiS.pl jest płatna?

Oczywiście, że NIE. Rejestracja jest całkowicie bezpłatna i nie obliguje do zakupów. Warto się jednak zarejestrować ponieważ tylko tacy klienci mają możliwość otrzymania od nas rabatu.

11. W jakich godzinach czynne jest Biuro Obsługi Klienta? 

Biuro obsługi klienta pracuje w godzinach: Pn-Pt 9.00 - 17.00.

12. Czy przeprowadzone zakupy na stronie www.modbis.pl są bezpieczne? 

Wszelkie dane pomiędzy klientem a serwerem, na którym znajduje się strona przesyłane są za pomocą szyfrowanego połączenia , dzięki czemu zapewniamy bezpieczeństwo Państwa danych osobowych, loginów, haseł, itp.

Jeżeli nie znaleźli Państwo w powyższych pytaniach odpowiedzi na swoje wątpliwości prosimy o kontakt poprzez formularz znajdujący się na stronie głównej w zakładce Kontakt.